Envío gratuito en Península y en toda Europa, sin importe mínimo.

preguntas frecuentes

Pedidos y productos

¿Los productos están diseñados por Dentro?

Sí. Somos un equipo de cuatro diseñadores gráficos con necesidad de crear. Diseñamos cada póster y lo hacemos desde nuestra ciudad, Barcelona. Trabajamos con proveedores locales para poder controlar todo el proceso y asegurarnos la máxima calidad.

¿Son los productos sostenibles?

Todos nuestros carteles están impresos en papel de la marca GF Smith. Se fabrican a partir de vasos de papel desechables, mediante un proceso  desarrollado por el equipo de CupCycling en el Reino Unido. Puedes leer más sobre ello en esta página.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos pagos con Visa, Mastercard, Maestro, Amex y JCB.

¿En qué medidas ofrecéis los pósters?

Nuestros carteles están disponibles en 30x40cm, 40x50cm y 50x70cm. Pensados para adaptarse a los formatos de marcos más habituales.

¿Ofrecéis descuentos y promociones?

Ofrecemos descuentos exclusivos para nuestros suscriptores. Subscríbete a nuestro boletín para estar al día.Puedes darte de alta aquí.

¿Vienen con marcos?

Nuestros productos no vienen con marcos. Utilizamos medidas estándares para que encuentres tu marco fácil.

Envíos y devoluciones

¿Cuando recibiré mi pedido?

***Acabamos de salir al mercado, enviaremos los primeros pedidos del 17 al 21 de Diciembre.

Nuestro estándar de envíos es de 2 a 5 días dentro de Europa y entre 5-12 días en el resto del mundo. Si no has recibido tu pedido dentro de este margen, por favor, contacta con Dentro en orders@dentro.store.

¿Con qué compañía se hacen los envíos?

Todos los envíos se hacen con UPS, ya que nos aseguran un servicio excelente.

¿Los envíos son gratuitos?

Todos nuestros envíos son gratuitos a toda Europa. Puedes calcular los envíos fuera de Europa en la página de carrito.

¿Cómo puedo seguir mi envío?

Recibirás en tu correo electrónico un email de UPS cuando tu pedido haya salido de nuestras oficinas. Allí podrás seguir tu pedido en todo momento.

¿Se ha enviado ya mi pedido?

Todos los pedidos realizados antes de las 14:00h son enviados el mismo día, todos los que se hagan después de esa hora se enviarán al siguiente día laborable. Una vez el pedido se ha enviado recibirás una notificación de envío a tu email.

Mi pedido se ha retrasado, ¿Qué puedo hacer?

Por favor contacta con nosotros en orders@dentro.store si no has recibido tu pedido en el tiempo establecido.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si tu pedido todavía no se ha enviado podremos cambiar la dirección de envío. Si deseas cancelar tu pedido, por favor, contacta con nosotros orders@dentro.store lo más pronto posible. La cancelación no está permitida si el pedido se ha enviado.

¿Cómo devuelvo mi pedido?

Si al recibir tu pedido cambias de opinión, ofrecemos un reembolso de 30 días (excluyendo los costes de envío). Los artículos deben devolverse en su estado original y en el envase original, sin daños o con una caja / tubo de protección similar. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estos criterios. 

¡Importante! Las devoluciones e intercambios se realizan a su tu propio riesgo y a su tu cargo (los gastos de envío correrán a tu su cargo). Si algún artículo nos llega dañado, solo ofreceremos un reembolso del 50%, excluyendo los costos de envío.

Por favor, envíe un email a orders@dentro.store antes de devolver cualquier artículo y recuerde indicar su número de pedido así como su información de contacto.